Bursa Beko Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Hoş geldiniz! Bursa Beko Teknik Servisi olarak, gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki türlerde bilgiler toplayabiliriz:

• Anonim Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihazınız ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi anonim veriler toplayabiliriz. Bu bilgiler, web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Teknik servis hizmetlerimizden yararlandığınızda, cihazınızın modeli, arıza durumu ve yapılan işlemler gibi bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Teknik servis hizmetlerimizi size sunmak ve taleplerinizi karşılamak için bilgilerinizi kullanırız.
• İyileştirme: Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek için bilgilerinizi analiz ederiz.
• İletişim: Size hizmetlerimizle ilgili bildirimler, güncellemeler ve teklifler göndermek için bilgilerinizi kullanabiliriz. Ancak, bu tür iletişimleri almayı her zaman reddedebilirsiniz.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sağlamak için gerekli haller dışında, üçüncü şahıslarla paylaşmayız. Ancak, aşağıdaki durumlar söz konusu olabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla (örneğin, ödeme işlemcileri veya veri analizi şirketleri) bilgi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza hizmet sağlamak amacıyla kullanır.
• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı ile bilgi paylaşmamız gerekebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşayı önlemeye yöneliktir. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, tercihlerinizi hatırlamak, web sitemizin kullanımını analiz etmek ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Değişiklikler hakkında bilgi sahibi olmak için bu politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik Politikası İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Ancak iletişim bilgisi paylaşımı yapmıyoruz.

Telefon Görüşmelerinin Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde değerlendirilir ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Görüşmelerinizin kayda alınmasını kabul etmiyorsanız, lütfen bu durumu görüşme başında belirtiniz.