BURSA BEKO TEKNİK SERVİSİ KULLANIM KOŞULLARI

Bu sayfa, Bursa beko Teknik Servisi hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken koşulları ve politikaları içermektedir. Hizmetlerimizi kullanmaya başlamadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı ve Sorumluluklar

Bursa beko Teknik Servisi olarak, beyaz eşya ve klima cihazlarınızın tamir, bakım, montaj ve onarım hizmetlerini sunmaktayız. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın model ve türüne göre değişiklik gösterebilir. Hizmetlerimizden yararlanmak için, cihazınızın arızası veya ihtiyacı hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir. Eksik veya yanlış bilgi vermeniz durumunda, hizmet kalitemiz ve süremiz etkilenebilir. Teknik servis ekibimiz, cihazınızın arızasını tespit etmek ve onarımını gerçekleştirmek için gerekli tüm çabayı gösterecektir. Ancak, cihazınızın tamiri mümkün olmazsa veya yedek parça bulunamazsa, bu durumdan sorumlu tutulamayız.

Garanti Koşulları

Sunduğumuz hizmetler, belirli bir garanti süresi ile desteklenmektedir. Garanti süresi, yapılan işçiliğin türüne ve kullanılan yedek parçaların özelliklerine göre değişebilir. Garanti süresi içinde, aynı arızanın tekrarlaması durumunda, ücretsiz olarak müdahale ederiz. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar, kullanıcı hatası, doğal afetler veya yetkisiz müdahaledir. Garanti koşulları ve detayları hakkında daha fazla bilgi almak için, servis talebinde bulunmadan önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimizin fiyatları, cihazınızın arızası, yapılan işçilik ve kullanılan yedek parçaların maliyetine göre belirlenir. Fiyatlarımız, şeffaf bir şekilde tarafınıza bildirilir ve onayınız alındıktan sonra işlem başlatılır. Ödeme seçeneklerimiz arasında nakit, kredi kartı ve havale bulunmaktadır. Ödemelerinizi zamanında yapmanız, hizmetlerimizin kesintisiz devamlılığı için önemlidir. Fiyatlarımız ve ödeme koşullarımız hakkında daha fazla bilgi almak için, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İptal ve İade Koşulları

Hizmet talebinizi, servis ekibimiz gelmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal talebinizi, telefon veya e-posta yoluyla bize bildirebilirsiniz. Servis ekibimiz geldikten sonra yapılan iptallerde, arıza tespit ücreti talep edilebilir. Yapılan hizmetin iadesi, ancak hizmetin hatalı veya eksik yapılması durumunda mümkündür. İade talepleriniz, tarafımızca değerlendirilecek ve gerekli görülmesi halinde işlem yapılacaktır.

Gizlilik Politikası

Müşteri bilgilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi için, lütfen web sitemizi ziyaret ediniz.

Kullanım Koşullarının Değiştirilmesi

Bursa beko Teknik Servisi olarak, kullanım koşullarımızı zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Değişikliklerden haberdar olmak için, lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol ediniz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş kullanım koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Telefon Görüşmelerinin Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, tarafımızca yapılan telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve yasal süreçlerde kullanılmak üzere saklanır. Kayıtlarınızın gizliliğine özen gösterilir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

İletişim

Kullanım koşullarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.